Líder internacional en cursos online.

ONLVER677

Curso de Servicios Básicos de Floristería y Atención al Público

  • Agrario
  • 80h.
  • Online
  • Bolsa de Empleo
  • Nuevo
Precio

320

Presentación

  • Describir los servicios y productos ofertados en floristería y atender al público
  • Describir el proceso de entrega de productos de floristería a domicilio y realizar el mismo
  • Definir las operaciones de servicio de mantenimiento de plantas a domicilio y realizar las tareas de cuidado y reposición de plantas naturales fuera de la floristería con las debidas garantías fisiológicas y estéticas

Objetivos del curso

  • Describir los servicios y productos ofertados en floristería y atender al público
  • Describir el proceso de entrega de productos de floristería a domicilio y realizar el mismo
  • Definir las operaciones de servicio de mantenimiento de plantas a domicilio y realizar las tareas de cuidado y reposición de plantas naturales fuera de la floristería con las debidas garantías fisiológicas y estéticas

Diploma acreditativo

2 ECTS
Titulo expedido por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Curso desarrollado en colaboración con CEDEU y la URJC.
Para poder obtener la Titulación con créditos ECTS expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, el alumno deberá superar con evaluación positiva los criterios definidos para la Acción Formativa, recogidos en la guía del alumno y marcados por Vértice, CEDEU y la URJC

Contenidos

UD1. Servicios y productos en floristería

1.1 Productos y servicios en floristería (según ocasiones, acontecimientos, temporadas, lugares, entre otros).

1.2 Requisitos necesarios para que se pueda prestar un servicio de floristería de calidad según la norma UNE 175001-5.

1.3 Cálculo del importe correspondiente a un encargo o venta.

1.4 Operaciones matemáticas básicas (suma, resta, multiplicación y división).

1.5 Uso de calculadoras.

1.6 Medios de pago (efectivo, crédito, tarjetas de débito y crédito, talón, transferencias, entre otros).

1.7 Sistemas de cobro.

1.8 Justificantes de pago o cobro (ticket de caja, recibos, facturas, entre otros).

1.9 Requisitos para el tratamiento de datos personales.

1.10 Utilización de catálogos, manuales y listas de precios en distintos soportes (papel, informatizado, entre otros).

1.11 Cumplimentación y tratamiento de albaranes para la gestión de distintos tipos de encargos.

 

UD2.  Entrega de productos de floristería a domicilio 

2.1 Normas básicas de cortesía y urbanidad.

2.2 Situaciones que pueden presentarse a la hora de entrega y formas de actuación correctas.

2.3 Medios de transporte eficaces según el tipo de entrega, plazo y lugares a servir.

2.4 Materiales auxiliares para la entrega (tarjetas de ausente, planos, entre otros).

2.5 Tipos de formularios de entrega.

2.6 Utilización de planos, mapas y callejeros para organizar una ruta.

2.7 Verificación de datos y direcciones y cotejo de los pedidos con los formularios de entrega.

2.8 Comprobación de los materiales auxiliares en el vehículo de entrega y ubicación de los productos en el mismo.

2.9 Cumplimentación de los formularios de entrega (incluyendo hora, fecha y firma).

2.10 Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en la carga, descarga y entrega de productos de floristería a domicilio.

 

UD3. Mantenimiento de plantas a domicilio

3.1 Reconocimiento del estado general de las composiciones con plantas y detección de alteraciones y variaciones.

3.2 Identificación de plagas y enfermedades más habituales.

3.3 Realización de las operaciones necesarias para conseguir el aspecto deseado y reposición de plantas en mal estado.

3.4 Aplicación de agua, abonos y productos fitosanitarios de uso doméstico (dosis y frecuencias recomendadas).

3.5 Empleo de herramientas y utensilios apropiados.

3.6 Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en las operaciones de mantenimiento y acondicionamiento de composiciones con plantas a domicilio.

Bolsa de Empleo

Al realizar un curso con Estudiaencasa no sólo obtienes acceso al temario y a tu título, sino que pasas a formar parte de nuestra red de alumnos. Una de las ventajas de ello, es participar en nuestra bolsa de empleo. Reunimos cientos de ofertas de empresas para facilitar la inserción laboral de nuestros alumnos.

El objetivo final de formarte es encontrar un empleo o mejorar tu situación laboral. Inscribiéndote en nuestros cursos y posteriormente en la bolsa podrás poner en práctica todo lo aprendido.

Además, de la oportunidad de encontrar un empleo, podrás participar en talleres de formación y solicitar orientaciones laborales con técnicos de formación experimentados. Exprime todas las ventajas de ser alumno de Estudiaencasa y forma parte de nuestra comunidad de alumnos.

Otros cursos destacados de Agrario

Todos los cursos de
Agrario

Gobierno de Canarias Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información Unión Europea Canarias Avanza con Europa Fondo Europeo de Desarrollo Regional Bureau Veritas ISO 9001 ISO 14001 Comprometidos con la igualidad Sello Excelencia Europea 300+
FormacionAqui.com
928 88 09 86
© 2003-2017 Academia de Desarrollo Formativo S.L. CIF B35745272, Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1638, Libro 0, Folio 139, Hoja GC-29772, Inscripción 1ª